Şikayetvar Tarafsız Değil DHL Şikayetim Yayından Kaldırıldı

08.04.2026 tarihinde DHL eCommerce Türkiye ile ilgili yazdığım şikayetimin, karşı tarafın baskısı ile ve olayı örtbas etmeye yönelik şekilde Şikayetvar tarafından yayından kaldırıldığını düşünüyorum. Bu nedenle Şikayetvar’ın bu süreçte tarafsız davranmadığını, kargo firmasının lehine olacak biçimde hareket ettiğini hissediyorum.

DHL eCommerce Türkiye, 01.04.2026 tarihinde bağlı bulunduğumuz mobilyacı şubesinin müdürü aracılığıyla bana, hazırladıkları feragat belgesini imzalamadığım takdirde gönderilerimi kabul etmeyeceklerini sözlü olarak iletti. Bu belge ile sonraki tüm gönderilerdeki tazmin sorumluluğunu üzerinden atmaya çalıştıklarını, yani doğabilecek zarar ve kayıplar için sorumluluk almamak istediklerini açıkça ifade ettiler. Ben bu süreçte her şeyin yazılı olmasını talep etmeme rağmen, ısrarla sadece sözlü beyanlarla ilerlediler ve bugün itibarıyla kargolarımın çıkışı hâlâ yapılmamaktadır. Aynı gün içinde şubeye bıraktığım kargoma ait araç kamerası kayıtları mevcuttur ve talep edilmesi durumunda tarih, saat ve dakikasına kadar paylaşılabilir.

Bu yaşananları detaylarıyla anlattığım şikayet metnimin Şikayetvar tarafından yayından kaldırılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, karşı tarafı korur şekilde şikayetin kaldırılması, hem kullanıcı güvenini hem de platformun tarafsızlığına olan inancı zedelemektedir. Şikayetvar’dan talebim, DHL eCommerce Türkiye ile ilgili yazdığım söz konusu şikayet metnimin olduğu gibi yeniden yayına alınmasıdır.