to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayet Yazarken Asistanın Açılması Kullanıcı Deneyimini Zorlaştırıyor
Şikayetvar’da şikayet yazmak isterken sürekli asistan ekranının açılması nedeniyle büyük bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. “Şikayet yaz” seçeneğine bastığımda doğrudan metin yazma alanına gitmek yerine her seferinde bu asistan açılıyor ve ben asıl şikayet metnini yazacağım yere ulaşamıyorum.
Birkaç kez denememe rağmen yine aynı ekrana yönlendirildiğim için basit bir şikayeti bile yazmak işkenceye dönüşüyor. Amacım sadece iki satır şikayetimi yazmak iken sistemin bunu zorlaştırması hem sinir bozucu hem de kullanıcıyı yoran bir durum.
Şikayetvar’ın, “şikayet yaz” adımında kullanıcıyı doğrudan metin yazma alanına götürecek şekilde sistemi düzenlemesini, asistanı ise isteyen kullanıcıların tercihle açabileceği ikinci bir seçenek haline getirmesini istiyorum. Şu anki kullanım şekli, şikayet yazmak isteyen kullanıcıları gereksiz yere uğraştırıyor.
Merhaba Doğan Bey, Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Saygılarımızla
Tatmin edici bir cevap değil. Yapay zeka resmen zaman israfı.
