Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Biletin 700 TL'lik Ücreti Yalnızca 77 TL Olarak İade Edildi

19.06.2026 tarihli saat 14.00 seferi için Siirt Petrol Turizm firmasından Obilet üzerinden 700 TL’ye bilet satın aldım. Acil bir sağlık problemi yaşamam sebebiyle sefere 2 saat kala bileti iptal etmek zorunda kaldım ve bu durumu da belgeledim.

İptal işleminden sonra tarafıma gelen SMS’te 700 TL ödediğim bilet için sadece 77 TL iade edildiği belirtildi. Kalan tutar için “iptal edilemiyor” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ne Obilet ne de Siirt Petrol Turizm bu konuda sorumluluk almadı. Siirt Petrol Turizm’i aradığımda konuyla Obilet’in ilgilendiği söylendi, Obilet ile görüştüğümde ise biletin iptalinin yapılamadığı, bu nedenle ücretin iade edilmeyeceği ifade edildi.

Binmediğim bir seferin ücretinin neredeyse tamamının kesilmesi ve sadece 77 TL iade edilmesi bana göre açıkça haksızlıktır. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz, üstelik ortada acil bir sağlık sorunu ve buna ilişkin belge varken bu mağduriyetin yaşatılması kabul edilemez.

Ödediğim 700 TL’nin, kesintisiz veya makul ve açıkça belirtilmiş bir kesinti oranı uygulanarak iade edilmesini, haksız yere alınan tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.