Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kişi Adına Düzenlenen Sigorta Poliçesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
19 Aralık 2025 17:21
509
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm için teşekkür ederim”

17.12.2025 tarihinde yeni aldığımız araca sigorta yaptırmak için Sigortam.net üzerinden işlem yapmak istedik. Ancak müşteri temsilcisi sigortayı benim adıma değil, başka birisinin adına kesmiş. Bu hatayı fark edince kendi aracıma yeniden sigorta yaptırmak zorunda kaldım ve kredi kartımdan 14 bin tl üzeri sigorta bedeli çekildi.

Müşteri temsilcisinin yapmış olduğu bu hata nedeniyle mağdur oldum ve 3 gündür konuyla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcileri her aradığımızda oyalayıcı cevaplar veriyor, net bir dönüş yapılmıyor. Toyota Corolla 1.6 XL aracım için yapılan yanlış poliçenin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, süreçle ilgili de bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

yanlis-kisi-adina-duzenlenen-sigorta-policesi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
19 Aralık 2025 17:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Abdullah
Abdullah
19 Aralık 2025 19:25

Yaşadığım mağduriyet fazlasıyla üzücü ve yorucu oldu yapılan bu hatalı işlem için çözümünüzü bekliyor olacağım.

23 Aralık 2025 15:41

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Abdullah
Abdullah
23 Aralık 2025 16:13

Hep birlikte uzun süren bir sistem prosedürleri zincirini uyguladık çözüm 6 gün gibi çok geç bir sürede uygulandı bunun için minnettarım teşekkür ederim

Abdullah
Abdullah
23 Aralık 2025 16:14

Çözüm için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poliçe İptali Yapılmadı Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
06 Kasım 2025 16:02
1.036
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Nisan 2025 17:30
1.088
"Teşekkür ederim"

Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu

profile
14 Aralık 2024 17:45
2.248
Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz