to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yenidoğan Bebeğin Poliçeye Eklenememesi
Sigortam Net üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemde, Yenidoğan bebeğin poliçeye eklenmesi konusunda eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poliçe alım sürecinde, Yenidoğan bebeğin 1 ay dolduktan sonra artık poliçeye eklenemeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, aksine özellikle 16. Gününden sonra rahatlıkla poliçeye eklenebileceği tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim.
Ancak bebeği eklemek için başvurduğumda poliçeye ekleme talebim reddedildi ve Yenidoğan bebeğin 1 aydan sonra poliçeye eklenemeyeceğini bu aşamada öğrendim. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve elimdeki poliçe numaram 1319694122’dir. Bana verilen bilgi ile uygulama birbirini tutmadığı için hem sigorta kapsamı hem de maddi açıdan mağdur durumdayım.
Sigortam Net’in, poliçemin bebeğimin de dahil edileceği şekilde düzeltilmesini, Yenidoğan bebeğimin poliçeye eklenmesini ve bu yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan zararlarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Hiçbir gelişme olmadı. Aranmadım bile firma tarafından.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
