Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Poliçem Başlatılmadı, Mağduriyet Yaşadım

13 Aralık 02:46
224

02 Aralık’taki yenileme başvurumla ilgili olarak T**** Hanım tarafından arandım. Aynı gün gerekli onayı ve kart bilgilerimi verdim. O gün kartımdan çekim olmadığı için, 4, 5, 8 ve 10 Aralık’ta sigortamın netiyle sürekli iletişime geçip çekim yapılmadığını belirttim. 11 Aralık’ta poliçe sürem doluyordu ve arada gün boşluğu olmasın diye özellikle uyardım. Tarafıma “Giriş yapıldı, boşluk olmayacak” denildi. En son 10 Aralık’ta T**** Hanım ile görüştüm ve Doğa Sigorta’nın poliçeyi onayladığı, karttan çekim yapılacağı şeklinde net bilgi verildi. Ancak bugün Doğa Sigorta’da herhangi bir yürürlükte poliçem olmadığını gördüm. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. T**** Hanım’ın verdiği hatalı bilgiler sonucu oluşan aksaklığın acilen düzeltilmesini, poliçemin 11 Aralık başlangıçlı olacak şekilde geriye dönük işlenmesini ve hak mağduriyetimin oluşmaması için tüm görüşme kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum.

13 Aralık 03:00 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

15 Aralık 10:31

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Mart 19:17
825

Sigortam.net'ten Çifte Çekim Ve İletişim Sorunu

18 Mart 11:22
554
Sigortam.net'ten Çifte Çekim Ve İletişim Sorunu
Sigortam.net'ten Çifte Çekim Ve İletişim Sorunu
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

03 Haziran 2024 12:47
1.085
Sigortam.net Sigortamı Yenilememiş! Hastalıklarım Ücrete Tabi Oldu!
Sigortam.net Sigortamı Yenilememiş! Hastalıklarım Ücrete Tabi Oldu!
Sigortam.net Sigortamı Yenilememiş! Hastalıklarım Ücrete Tabi Oldu!
Benzer Şikayet Yaz