to read complaints and reviews, or file yours.Üç Günlük Kullanım İçin Aşırı Kesinti Ve Şeffaf Açıklama Talebi
08.09.2026 tarihinde aracım için zorunlu trafik sigortasını Sigortam.net üzerinden satın aldım, poliçe başlangıç tarihi ise 09.09.2026 olarak düzenlendi. 11.09.2026 tarihinde aracı sattığım için poliçenin iptal edilmesini talep ettim.
İptal talebimi Sigortam.net çağrı merkezi üzerinden ilettim. Daha sonra hesabıma yapılan iade tutarını kontrol ettiğimde, poliçe 9 Eylül’de başlayıp 11 Eylül’de iptal edilmesine rağmen yalnızca 3 gün için yaklaşık 745 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili detaylı açıklama talep ettiğimde, çağrı merkezi çalışanı tutarların doğru olduğunu, sistem tarafından otomatik hesaplandığını ve herhangi bir yanlışlık olmadığını söyleyerek yalnızca bu şekilde yanıt verdi, kesintinin kalemlerini ve mantığını anlaşılır şekilde açıklamadı.
3 günlük kullanım için yaklaşık yüzde 9’luk bir kesintiyi kesinlikle makul bulmuyorum. Kullanmadığım günler için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Sigortam.net’ten, poliçe iptali sırasında yapılan kesintinin makul bir seviyeye çekilmesini, kesinti hesabının tarafıma şeffaf biçimde yazılı olarak açıklanmasını ve fazladan kesildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Müşteri memnuniyet biriminden Ecem hanım sorunumu çözüp para iadesi yaptı. İlgisi için teşekkür ederim
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
