Trafik Sigortası Plaka Güncellemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Sigortam.net üzerinden 2 Aralık tarihinde yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait plaka bilgisi aradan geçen süreye rağmen hâlâ güncellenmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp konunun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.

Plaka güncelleme işleminin bu kadar uzun sürmesi hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından kabul edilebilir değildir. Yaşanan bu gecikme nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına plaka güncelleme işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Gerekli aksiyonun ivedilikle alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.