Sigortam.net'ten Kasko Prim İadesi Ve Poliçe İptali Talebine Yanıt Gelmemesi

Hyundai Elantra 2011 aracım için Sompo üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemi Sigortam.net aracılığıyla satın aldım. Cam hasarım sonrası Sompo, hasarı poliçe başlangıcından önce olmuş gibi göstererek hiçbir somut ispat sunmadan dosyama red kararı verdi. Bu haksız red sonrasında poliçemin iptalini ve ödediğim kasko ücretinin tamamının iadesini Sigortam.net’ten talep ettim.

Yaklaşık 3 haftadır hem telefon, hem mail, hem de canlı destek üzerinden defalarca kez Sigortam.net ile görüştüm. Her defasında “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi. Ne ücret iadem yapıldı ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuşturuldu.

Sompo’nun red kararına karşı sigorta tahkim komisyonuna başvuru yaparak hukuki süreci zaten başlattım. Red sebeplerini görsel olarak ekledim. Unuttukları bir şey var bunu ispat etmediler... Sigortam.net’in aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ oyalayıcı tavrı, net cevap vermemesi ve ücret iadesi konusunda hiçbir somut adım atmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sigortam.net’ten kasko poliçemin derhal iptal edilmesini, ödemiş olduğum kasko priminin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyet ile ilgili olarak yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.