Kasko Poliçesi Aktarımında Haksız Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

Eski aracımı sattıktan sonra üzerindeki Sompo Sigorta kasko poliçemi 2023 model Renault Clio aracıma aktarmak için 24–25 Kasım tarihlerinde Sigortam.net ile görüştüm. Benden istenen evrakları ve araç fotoğraflarını ilettim, poliçe aktarımı için 1.500 TL fiyat farkı olduğu söylendi ve bu tutarı açıkça kabul edip onayladım.

Ertesi gün bana, gönderdiğim fotoğrafların sigorta şirketi tarafından kabul edilmediği ve yeniden fotoğraf göndermem gerektiği söylendi. Tekrar fotoğraf çekip ilettim ancak bu kez herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen aranmadığım için ben tekrar Sigortam.net’i aradım. Bu görüşmede ise önceki gün verilen teklifi kabul etmediğim için onaylanmadığı söylendi. Oysa ben bir gün önce 1.500 TL’lik farkı net şekilde kabul etmiştim, yalnızca fotoğraf istenmişti.

Sonrasında bu kez farkın 2.200 TL olduğu bilgisi verildi ve bir gün içinde 700 TL ek fark çıkarılmış oldu. Hem verilen ilk fiyatın arkasında durulmaması hem de hatanın tarafıma mal edilmesinden dolayı mağdur edildim. İlk görüşmedeki ses kaydımın dinlenerek, benim teklifi kabul ettiğimin net şekilde görüleceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, 1 gün içinde haksız şekilde tarafıma yansıtılan 700 TL’lik ek farkın iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.