to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net'ten Kasko Aktarımında Cevapsızlık Ve Süreç Uzunluğu
Yaklaşık altı senedir tüm kasko ve sigorta işlemlerimi Sigortam.net üzerinden yaptıran bir müşteriyim. Üç gün önce aracımı sattım ve mevcut kasko poliçemin yeni aracım olan Citroen C4X üzerine aktarılması için gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, süreç adeta yokuşa sürülüyor ve muhatap bulamıyorum.
Bu üç günlük süre boyunca tam 26 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde “ilgili departmana aktarıyoruz” denilip oyalandım, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de kasko aktarımım gerçekleştirildi. Ben defalarca arayıp peşine düşmeme rağmen, Sigortam.net tarafından hiçbir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Şu anda kaskosuz kalmış durumdayım ve bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum. Poliçe numaram 307000177726884’tür.
Sigortam.net’ten öncelikle acilen aranmak ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da kasko poliçemin yeni aracım olan Citroen C4X’e eksiksiz ve gecikmesiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
