Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigortam.net'ten Kasko Aktarımında Cevapsızlık Ve Süreç Uzunluğu

profile
03 Ocak 23:06
334

Yaklaşık altı senedir tüm kasko ve sigorta işlemlerimi Sigortam.net üzerinden yaptıran bir müşteriyim. Üç gün önce aracımı sattım ve mevcut kasko poliçemin yeni aracım olan Citroen C4X üzerine aktarılması için gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, süreç adeta yokuşa sürülüyor ve muhatap bulamıyorum.

Bu üç günlük süre boyunca tam 26 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde “ilgili departmana aktarıyoruz” denilip oyalandım, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de kasko aktarımım gerçekleştirildi. Ben defalarca arayıp peşine düşmeme rağmen, Sigortam.net tarafından hiçbir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Şu anda kaskosuz kalmış durumdayım ve bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum. Poliçe numaram 307000177726884’tür.

Sigortam.net’ten öncelikle acilen aranmak ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da kasko poliçemin yeni aracım olan Citroen C4X’e eksiksiz ve gecikmesiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.

03 Ocak 23:15 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

05 Ocak 10:47

Merhaba,   Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?   Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin.   Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçesi Devir İşleminde Süreç Uzadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Kasım 2025 14:36
679
"Merhaba, şikayetim sonrası süreci titizlikle yürüten, endişelerimin oluşmasını engelleyen, her aşamada bilgi verip çok ivedi bir şekilde aksiyonu tamamlayan C*** Hanım'a teşekkür ederim."
kasko-policesi-devir-isleminde-surec-uzadi-magduriyet-yasiyorum-1.txt

Kasko Poliçesi İptal Süreci Gereksiz Yere Uzatıldı, Mağdur Edildim

profile
07 Aralık 2025 12:04
646
4
Eşref sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Kasım 2023 16:01
1.529
"Firmanın müşteri memnuniyeti biriminden ulaşıp sorunumu çözdüler. Şikayetvar sitesine yazınca bilgili ve iş bilen kişilerle memnuniyet sağlanıyor fakat firmanın diğer müşteri temsilcilerini eğitmesi gerekiyor. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz