Kasko Poliçesi Devir İşleminde Süreç Uzadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık altı senedir tüm kasko ve sigorta işlemlerimi Sigortam.net üzerinden yaptıran bir müşteriyim. Üç gün önce aracımı sattım ve mevcut kasko poliçemin yeni aracım olan Citroen C4X üzerine aktarılması için gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, süreç adeta yokuşa sürülüyor ve muhatap bulamıyorum.
Bu üç günlük süre boyunca tam 26 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde “ilgili departmana aktarıyoruz” denilip oyalandım, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de kasko aktarımım gerçekleştirildi. Ben defalarca arayıp peşine düşmeme rağmen, Sigortam.net tarafından hiçbir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Şu anda kaskosuz kalmış durumdayım ve bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum. Poliçe numaram 307000177726884’tür.
Sigortam.net’ten öncelikle acilen aranmak ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da kasko poliçemin yeni aracım olan Citroen C4X’e eksiksiz ve gecikmesiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.




Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemle ilgili olarak 01.12.2025 tarihinde aracımı sattım. Önce poliçemin yeni aracıma devredilmesini talep ettim, bunun mümkün olmadığı söylenince aynı gün poliçemin iptal edilmesini istedim. Üzerimden araç satışı gerçekleşmesine rağmen aradan bir ha...

Yorumlar