to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.Net'te Tekrar Tekrar Evrak Talebi Ve İptal İade Sürecinin Uzaması
Sigortam.net üzerinden Seat İbiza aracım için trafik sigortası yaptırdım. Aracın devrini gerçekleştirdikten ve yeni bir sigorta poliçesi düzenlendikten sonra, mevcut poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim primin iadesini talep ettim. Yaklaşık bir aydır bu talebimle ilgili olarak defalarca kez arandım ve her seferinde benden aynı belgeler tekrar tekrar istendi.
Telefon görüşmelerinde, gönderdiğim belgelerin alındığı ve işlemin yapılacağı söylenmesine rağmen, 1–2 hafta sonra tekrar aranıp aynı belgeler yeniden talep edildi ve süreç hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Bu süre boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal ve iade sürecim makul bir açıklama ile tamamlandı.
Gereksiz yere uzatılan bu süreç, aynı evrakların defalarca talep edilmesi ve talebimin hâlâ sonuçlandırılmamış olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Poliçemin, araç devri ve yeni poliçe gerekçesiyle geriye dönük olarak iptal edilmesini ve şartlarına uygun şekilde prim iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
İptal işlemi prosedür gereği gerçekleşmedi.
