Sigortam.Net’te Hatalı Motor Numaraları Ve Araç Bilgileri Nedeniyle Poliçeler Düzeltilemedi

23.05.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Allianz Sigorta aracılığıyla 4 adet zorunlu trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçeler düzenlendikten sonra motor numaralarının hatalı olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak düzeltilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar motor numaraları düzeltilmediği gibi, bu kez de poliçelerde araçların marka ve tip bilgileri hatalı şekilde değiştirildi.

Tur işi yapmak için aldığım 4 adet ATV için poliçe yapılmasını isterken, bu araçların tipi sistemde New Holland traktör gibi gösterilmiş. Gerçekte traktör ve motosiklet sınıfında değerlendirilmesi gereken Yuki Hummer 200 ATV’ler için yanlış marka ve tip girilmesi nedeniyle araçları üzerime alamıyor ve resmi işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sigortam.net’in bu hatası yüzünden yaklaşık 800.000 TL’ye yakın zararım oluştu ve üstüne, fiilen alamadığım taşıtlar için sigorta günleri işlediği halde prim ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aradım. Her seferinde işlemlerin devam ettiği ve düzeltileceği söylendi; fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. 06.06.2026 tarihinde tekrar arandığımda, hatalı girilen marka, tip ve motor numaralarını düzeltmek için benden ayrıca ücret talep edildi. Bu durumu kabul etmeyip, artık poliçelerin iptal edilmesini istediğimde de iptal edemeyeceklerini belirttiler.

Ben, Sigortam.net ve Allianz Sigorta tarafından düzenlenen 0001-0210-64213826 numaralı poliçe başta olmak üzere tüm ilgili poliçelerdeki motor numarası ile marka ve tip bilgilerinin, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, eksiksiz ve doğru şekilde acilen düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu düzeltmeler ücretsiz ve hızlı bir şekilde yapılamazsa, poliçelerin iptal edilerek ödediğim primlerin iade edilmesini ve zararımın daha fazla artmamasını talep ediyorum.