Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dursun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Motor Numaralı Poliçe Ve İptal Sürecindeki İhmal

Yanlış Motor Numaralı Poliçe Ve İptal Sürecindeki İhmal
Yanlış Motor Numaralı Poliçe Ve İptal Sürecindeki İhmal
profile
18 Mayıs 11:26
3
Dursun'un Teşekkür Mesajı
“Kendilerine çok teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi”

15.08.2026 Cuma günü sigortam.net üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırmak istedim. Sistem, şasi numaram doğru olmasına rağmen hatalı motor numarasına poliçe kesilmesine izin verdi ve 447047757 numaralı poliçe bu şekilde oluşturuldu. Bu hata yüzünden sıfır aracı teslim alamadım, tüm bilgiler doğru olmasına rağmen poliçe üzerindeki bu hata bir türlü düzeltilmedi.

Satış gerçekleşmediği için aynı gün poliçenin iptali için başvuru oluşturdum. Ancak sigortam.net müşteri hizmetleri hafta sonu için “izinli” olduklarını söyleyerek süreci beklemeye aldı. Pazartesi gününe gelmemize rağmen işlem hâlâ sadece “talep aşamasında” görünüyor, herhangi bir sonuç üretilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem noterde İstanbul Kadıköy’de boş yere bekletildim hem de aracı alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin tamamen sigortam.net’in hatalı poliçe kesmesine ve sonrasında süreci sahiplenmemesine bağlı olduğunu düşünüyorum. Hatalı motor numarasıyla düzenlenen 447047757 numaralı trafik poliçemin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iptal edilmesini ve bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm evrak ve kayıtlarla birlikte Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi ve ilgili resmi mercilere başvurarak zararıma kadar bu ilgisiz ve sorumsuz süreç için hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

18 Mayıs 11:48 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Dursun
Dursun
18 Mayıs 12:03

Süreç hala aynı bir çözüme kavuşmuş görünmüyor

Dursun
Dursun
19 Mayıs 13:18

Çözüldü

Dursun
Dursun
19 Mayıs 14:15

Kendilerine çok teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi

19 Mayıs 14:33

Merhaba,  Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?     Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İmm Poliçesi Başlangıç Tarihi Hatası Nedeniyle Kesinti Yapılmasına İtiraz Ve Tam İade Talebi

profile
06 Nisan 17:32
452
imm-policesi-baslangic-tarihi-hatasi-nedeniyle-kesinti-yapilmasina-itiraz-ve-tam-iade-talebi-2.jpg
imm-policesi-baslangic-tarihi-hatasi-nedeniyle-kesinti-yapilmasina-itiraz-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz