to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net'in Yanıltıcı Aktif Poliçe Görüntüsü Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
05.07.2026 tarihinde eşim Makbule Bila adına kayıtlı 34 nmt 115 plakalı aracın zorunlu trafik sigortası için Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlik Hizmetleri a. Ş. Üzerinden teklif aldım. Kısa süre sonra 0541********18 numaralı telefondan aranarak plaka, teklif bilgileri, sigorta başlangıç tarihi ve sisteme girdiğim kişisel bilgiler eksiksiz şekilde tarafıma okundu. Bu durum kişisel verilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini ve Sigortam.net’in bilişim sistemlerinde ciddi bir güvenlik açığı bulunduğunu göstermektedir.
Arayan kişiye poliçeyi görmeden ödeme yapmayacağımı belirttiğimde, poliçeyi Sigortam.net hesabıma yüklediğini söyledi. Resmi hesabıma giriş yaptığımda ana sayfada “1 Aktif Poliçe” ifadesini, detay ekranında ise “Sigortam.net Dışı Poliçe” kaydını gördüm. Bu kayıt benim tarafımdan oluşturulmamış olmasına rağmen, Sigortam.net’in resmi ekranında “1 Aktif Poliçe” bilgisi yer aldığı için işlemin gerçek ve onaylı bir poliçe olduğuna güvenerek ödeme yaptım. Daha sonra bunun gerçek bir poliçe değil, dışarıdan sisteme yüklenmiş bir teklif olduğu, sigorta şirketi olarak da Zurich’in göründüğü anlaşılmıştır. Ekranda “Aktif Poliçe” yerine “Teklif” ibaresi olsaydı ya da bu kaydın Sigortam.net tarafından doğrulanmadığı açıkça belirtilseydi, kesinlikle ödeme yapmazdım.
Dolandırıcıların Sigortam.net sistemine bu kaydı yükleyebilmesi ve bu teklifin aktif poliçe gibi gösterilebilmesi, firmanın güvenlik ve doğrulama mekanizmalarının yetersiz olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliğinde olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında da veri güvenliği yükümlülüğünün ihlaline işaret etmektedir.
Bu güven ve yanıltıcı ekran bilgisi nedeniyle 05.07.2026 tarihinde 14.20–14.30 saatleri arasında toplam 30.920,25 TL tutarında ödemeyi sanal kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün Sigortam.net’e başvurmama rağmen firma 07.07.2026 tarihinde kusurlarının bulunmadığını bildirmiş, buna karşın sistemde gerçekte olmayan “1 Aktif Poliçe” bilgisinin gösterilmeye devam edilmesi sorunun sürdüğünü göstermiştir.
Yaşadığım olayla ilgili olarak 06.07.2026 tarihinde UYAP üzerinden savcılığa başvuruda bulundum. Elimde Sigortam.net ekran görüntüleri ve bankaya ait ödeme kayıtları mevcuttur ve talep edilmesi halinde bu belgeleri sunabilirim.
Sigortam.net’in eksik güvenlik önlemleri ve yanıltıcı ekran bilgisi sonucunda maruz kaldığım ayıplı hizmet nedeniyle oluşan 30.920,25 TL tutarındaki maddi zararın, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Bana gerekli açıklama yapılmadı sisteminize nasıl girildiğini ve benim bilgilerimin nasıl başkalarının eline geçtiği hepsinden öte sistemde aktif poliçem olmadığı halde ekranınızda aktif poliçeniz var yazısının nasıl göründüğünü bilmeyen buna anlam veremeyen bir çalışanınız aradı. Bilişim sistemlerinden anlayan biri bana ulaşsın dedim. Bu iş asistanlarınızı aşar.
