03.01.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracıma Corpus Sigorta aracılığıyla zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Teklifler arasında Corpus Sigorta en uygun fiyatlı olarak görünüyordu ve ekranda görünen, tarafımdan onaylanan toplam tutar 9.242 TL idi. Teklif aşamasında, ödeme ekranında veya herhangi bir bilgilendirme metninde hayat sigortası yapıldığına ya da bu sigorta için ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Ödemeyi tamamladıktan sonra önce Sigortam.net’ten aracımın trafik sigortasının yapıldığına dair SMS aldım. Hemen ardından ise Quick Sigorta tarafından adıma hayat sigortası poliçesi düzenlendiğine dair ayrı bir SMS geldi. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, trafik sigortası tutarının ayrı, hayat sigortası bedeli olan 200 TL’nin ise ayrı bir işlem olarak kredi kartımdan çekildiğini gördüm.
Durumu öğrenmek için önce Sigortam.net’i aradığımda, Corpus Sigorta ile Quick Sigorta’nın ortak olduğu ve bu hayat sigortasının araç sigortası yaptıranlara zorunlu olarak yapıldığı bilgisi verildi, iptal için Quick Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi. Quick Sigorta’yı aradığımda ise bu işlemin Sigortam.net aracılığıyla yapıldığı, iptal için tekrar Sigortam.net ile görüşmem gerektiği belirtildi. Hayat sigortası poliçesinde de aracı kurum olarak Sigortam.net’in adının geçtiğini özellikle belirtmek isterim.
Sonuç olarak bilgim ve açık onayım olmadan adıma hayat sigortası yapılmış, kredi kartımdan iznim dışında 200 TL tahsil edilmiştir. İptal sürecinde ise Sigortam.net, Corpus Sigorta ve Quick Sigorta’nın tüketiciyi birbirine yönlendirerek oyaladığını ve sorumluluk almaktan kaçındığını görüyorum. Şikayetvar üzerinde benzer çok sayıda şikayet bulunması, bunun tekil bir hata değil, sistematik bir uygulama olabileceği izlenimini güçlendirmektedir.
İznim ve açık onayım olmadan yapılan hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 200 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu uygulamanın tüm tüketiciler açısından şeffaf ve hukuka uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca CİMER ve seddk nezdinde, yalnızca kendi adıma değil aynı yöntemle mağdur edildiğini düşündüğüm tüm müşteriler adına şikayet başvurularımı yaptığımı, bu mercilerden sonuç alınamadığı takdirde yasal haklarım çerçevesinde süreci daha ileri taşıyacağımı ve bu yanıltıcı, mağduriyet oluşturan uygulamaya son verilmesi gerektiğini kamuoyunun dikkatine sunuyorum.
Yorumlar