to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Prim İadesi Sürecinde Sürekli Evrak Talebi Ve Oyalama
04.09.2025 tarihinde aracımı Kocaeli Gebze’de sattım ve aracım trafikten çekme belgeli olarak devredildi. Sigortam.net üzerinden trafik sigortamın kalan primlerinin iadesi için başvuru yaptım. Poliçem hâlâ geçerliydi ve iade hakkım vardı. İşlemler sırasında ilk olarak araç satış sözleşmesi istendi, ardından da artes belgesi talep edildi. Her iki belgeyi de eksiksiz ve okunaklı şekilde ilettim.
Ancak, yaklaşık 23 gündür 444 2 400 numaralı müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli yeni evrak talepleriyle ve “evrak okunaklı değil” gibi gerekçelerle süreç uzatılıyor. Her gün aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sürekli aynı cevaplar veriliyor ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Prim iadesiyle ilgili net bir tutar bilgisi de verilmiyor. Bu kadar basit bir işlem için mağdur edildim ve müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini düşünüyorum.
Poliçe numaram: 100000312087224. Kalan prim iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve işlemlerimin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.09.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle profilimden şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemimle ilgilenilmedi. Bu nedenle aynı şikayeti ikinci kez oluşturuyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Poliçemin iptal edilip edilmediğiyle ilgili bile net bir cevap alamıyorum ve kalan prim günlerimin parasının iadesi konusunda da hiçbir bilgi paylaşılmadı. Hâlâ poliçem aktif görünüyor ve günlerim geçmeye devam ediyor olabilir; bu konuda da tarafıma açıklama yapılmadı.
İstanbul’da yaşamaktayım ve tüm işlemlerimi buradan gerçekleştirdim. Sorunumun acilen çözülmesini, kalan prim günlerime ait ücretin iade edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hafta içi savcılığa ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
Benden ilk önce satış sözleşmesi istendi sonrada trafikten çekme belgeli olduğu için artes belgesi istendi 2 si nide ilettim daha benim derime mi nüfus edecekler ben anlamadım önemli olan 2 tane belge bu başka yok adamlara arabayı satalı 1 ay oldu adamlar arabayı sattılar Rize ye 07 plakadan 53 plaka oldu kimseyle muhatap olmak zorunda değilim biz firma ya da şirket satmadık bir tane araba sattık istedikleri belgeleri de ilettim her şey de gayet okunaklı plakayı geçtim ben motor numarası ve şasi numarasına kadar net okuyabiliyorum onlar mı okuyamıyor?
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
İnşallah cevap verirsiniz ben bugün kalan prim ödemelerimi acil istiyorum bıktım her gün bu konuyla alakalı konuşmaktan
Saat 18:19 oldu bugün de kalan prim ödemelerim hâlâ gelmedi kaç gündür çözemediniz 3 kuruş paramı yatıramadınız bugün de saat bu oldu yani yasal yollardan mı deneyeyim benim prim ödemelerimi yatırın kardeşim şu an ben daha 1 gün değil 1 saat bile beklemek istemiyorum yeter öğlen 1 de yazdım geri dönüp arayan bile olmadı ne kadar ilgisiz bir firmasınız müşteri memnuniyeti sıfır asla ama asla sizden bir daha sigorta yaptırmayacağım...
Profilimde şikayet oluşturdum hâlâ umurlarında değiller bunu 2. Kez oluşturuyorum görsünler savcılığa şikayette bulunacağım hafta içi haberleri olsun kimse benim hakkımı haklı olduğum takdirde ki haklıyım hakkım var kralı olsun paramı da yiyemez hakkımı da ben bunun peşini bırakmam öyle de bir ifrit bir adamım madem ilgilenmiyor benim kalan prim günlerimin parasını atmıyor göz ardı ediyorsunuz görüşürüzzzz...
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sağ olun
