Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Poliçesi Devri İçin Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Ağustos 11:48
244

2023 model Kia Stonic aracım için mevcut kasko poliçemi devretmek amacıyla yaklaşık iki hafta önce Sigortam.net’i telefonla arayarak başvuru yaptım. Tüm evraklarım tam olmasına rağmen bu süreçte sürekli oyalandım; herhangi bir eksik evrak ya da farklı bir sorun bildirilmedi. Biz aramadıkça tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Prim tutarı olarak 1400 TL onayladım ve ödememin bir iş günü içinde çekilip poliçemin yenileneceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ödeme alındı ne de poliçem devredildi.

Her gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sorunun ne olduğu konusunda da tarafıma açıklama yapılmadı. Kaskom yenilenmediği için aracımı trafiğe çıkaramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sigortam.net’ten ödemenin alınarak poliçemin bir an önce devredilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 12:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

14 Ağustos 13:45

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

21 Ağustos 2024 12:29
839

26 Ekim 2024 19:56
952
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

15 Eylül 2023 07:01
1.477
"Rüzgar bey özelinde çözüm için teşekkür ederim. Süreci baştan sona tane tane anlattı. Ama yaşattığınız bu durumundan dolayı poliçem bittiğinde firmanızı tercih etmeyeceğim. Önceki acenteler üzerinden yaptığım poliçelerde şu işlem 5 dakika sürerken 5 gün sürüncemede bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Ben bir daha çalışmayacağım sizinle ama sonraki müşterilere bu durumun yaşanmaması için gerekli prosedürleri daha dikkatli uygulamanızı önerebilirim."
4
Cafer sonuçtan memnun
Çözüldü

13 Haziran 2024 21:30
1.772
Sigortam.net Kasko İptal İademi Vermiyor
Sigortam.net Kasko İptal İademi Vermiyor
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Eylül 2023 10:57
2.075
Benzer Şikayet Yaz