Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Verilen Şarj Kuponu Süresi Belirtilmediği İçin Kullanılamadı

profile
26 Şubat 11:48
624

Aralık ayının son günlerinde Sigortam.net internet sitesi üzerinden kasko sigortası satın aldım. Satış esnasında elektrikli araç şarj kuponu verileceği özellikle belirtildi, ancak bu kupon için herhangi bir son kullanım süresi söylenmedi. Konuşma ve sunum şekli, kuponun süresiz ya da en azından makul bir süre geçerli olacağı yönünde bir algı yarattı.

Poliçeyi zaten aralığın son günlerinde yaptırdığım ve aracımı da aralığın son günü teslim aldığım için, sonradan verilen kuponun aralık sonuna kadar geçerli olduğunu öğrendim ve fiilen hiç kullanma imkanım olmadı. Kendi pazarlama vaadi olarak verdikleri teşvik kuponunu, çok kısa bir tarihle geçersiz hale getirerek müşteriyi yanıltan bir uygulama sergilemiş oldular.

Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak kuponun yeniden tanımlanması talebimi reddettiler. Ben, satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve kullanılabilir bir süreye sahip olacak şekilde elektrikli araç şarj kuponunun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

satista-verilen-sarj-kuponu-suresi-belirtilmedigi-icin-kullanilamadi-1.jpg
26 Şubat 12:00 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

26 Şubat 13:58

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süresi Dolmuş Elektrikli Araç Şarj Kodu Ve Yetersiz Telafi

profile
02 Ocak 13:08
921
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 16:09
1.621
Sigorta Poliçesi Güncelleme Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Sigortam.net Kullanılamayan İndirim Kodu Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Aralık 2025 14:53
723
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2024 23:28
1.145
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Süresi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
13 Aralık 2025 15:35
269
Benzer Şikayet Yaz