to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Şarj Kuponu Süresi Belirtilmediği İçin Kullanılamadı
Aralık ayının son günlerinde Sigortam.net internet sitesi üzerinden kasko sigortası satın aldım. Satış esnasında elektrikli araç şarj kuponu verileceği özellikle belirtildi, ancak bu kupon için herhangi bir son kullanım süresi söylenmedi. Konuşma ve sunum şekli, kuponun süresiz ya da en azından makul bir süre geçerli olacağı yönünde bir algı yarattı.
Poliçeyi zaten aralığın son günlerinde yaptırdığım ve aracımı da aralığın son günü teslim aldığım için, sonradan verilen kuponun aralık sonuna kadar geçerli olduğunu öğrendim ve fiilen hiç kullanma imkanım olmadı. Kendi pazarlama vaadi olarak verdikleri teşvik kuponunu, çok kısa bir tarihle geçersiz hale getirerek müşteriyi yanıltan bir uygulama sergilemiş oldular.
Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak kuponun yeniden tanımlanması talebimi reddettiler. Ben, satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve kullanılabilir bir süreye sahip olacak şekilde elektrikli araç şarj kuponunun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
