to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Dolmuş Elektrikli Araç Şarj Kodu Ve Yetersiz Telafi
Öncelikle; sigortam.net’ten satın alım yapana kadar defalarca aranıyorum, ama bir sorun yaşandığından müşteri temsilcisi haftalar sonra arıyor ve verilen çözüm gülünç.
14 Aralık tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Bu işlem sırasında, elektrikli araçlar için hediye şarj kodu kampanyasından yararlandım; ancak kampanya kodunun son kullanım tarihi yıl sonu olduğu için kodu fiilen kullanamadan süresi doldu. Sigortayı zaten yıl sonuna çok yakın bir tarihte yaptırdığım için kodu kullanma imkanım olmadı.
Bu işlemle ilgili olarak 18 Aralık’ta Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep (48874705) açıldı. Ancak tarafıma dönüş 2 Ocak’ta, yani kampanya kodunun son kullanım tarihinden sonra yapıldı. Bana çözüm olarak yalnızca 6 ay sonra kullanabileceğim %10 indirim kodu teklif edildi, bu teklif kampanyada vaat edilen elektrikli araç hediye şarj kodunun karşılığı olmadığı için bu çözümü yeterli bulmuyorum.
Sigortam.net’in, yıl sonuna yakın poliçe yaptıran müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde bu durumu yeniden değerlendirmesini ve tarafıma söz verilen elektrikli araç hediye şarj kodunun yeni ve kullanılabilir bir son kullanım tarihiyle tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Farklı bir aksiyon alınamayacak diye bir dönüş yapıldı
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgileriniz aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
