Poliçe İptali Sürecinin Uzaması Ve Prim İadesi Talebi

Sigortam.net üzerinden Türkiye Katılım Sigorta a. Ş. Firmasından 34 kej 585 plakalı araç için 08.03.2026 tarihinde 17215555 numaralı poliçe ile trafik sigortası yaptırdım. Aracı hiç satın almadığım için kısa süre sonra poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim primin iadesini talep ettim, ancak iptal başvurum çeşitli bahanelerle bir türlü sonuçlandırılmıyor.

Telefonla defalarca görüştüm, her aradığımda benden farklı bir evrak ve işlem talep edildi. Önce dilekçe istediler, gönderdim. Sonra araç şasi ve motor numarası ile kimlik fotokopisi göndermemi söylediler, onu da ilettim. Ardından yine aynı sorun devam etti ve bu kez e-Devlet’te “Araçlarım” kısmına girip ekran görüntüsü/fotoğraf almam gerektiği söylendi. Tüm bu istenenleri yerine getirmeme rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi, iptal süreci kasıtlı olarak uzatılıyormuş gibi hissediyorum.

Bu süreçte 14.289,29 TL prim ödedim ve poliçeyi iptal ettirmek istememe, aracı da hiç satın almamış olmama rağmen ne kadar iade alabileceğim, herhangi bir kesinti yapılıp yapılmayacağı konusunda açık ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Ben arayıp sormadığım sürece de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, sürecin uzatıldıkça iade tutarının düşürüleceğinden endişe ediyorum.

Aracı hiç almamış olmam sebebiyle, 17215555 numaralı poliçemin ivedi şekilde iptal edilmesini ve ödediğim 14.289,29 TL primin herhangi bir gerekçesiz kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.