Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poliçe Gecikmesi Mağduriyete Ve Ek Masrafa Yol Açtı

profile
08 Ekim 2025 10:44
1.691

29 Eylül tarihinde Sigortam.net üzerinden Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası için teklif aldım. Teklif sırasında en geç 4 gün içinde poliçemin düzenleneceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen poliçem hâlâ düzenlenmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Özellikle E***** E******’in ilgisiz ve alaycı tavırları nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Bu gecikme yüzünden ameliyat sonrası kontrollerimi yaptıramadım, çocuğum rahatsızlandığında doktora götüremedim ve sağlık hizmetlerinden yararlanamadım. Ayrıca, Eylül ayı sonunda anlaştığımız fiyat şu an yükseldi ve daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalacağım. Müşteriye yanıltıcı satış bilgileri verilmesi ve sonrasında ilgisiz davranılması kabul edilemez.

İvedilikle teklif edilen eski fiyattan poliçemin düzenlenmesini ve yetkililerden konuya dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Başvuruya ait işlem numaram: 46951689. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

08 Ekim 2025 10:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

08 Ekim 2025 17:22

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?   Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin.   Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Mart 2024 12:43
3.305

Yanlış Poliçe Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
22 Şubat 2025 11:25
2.571

profile
10 Aralık 2024 10:28
1.646
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2024 11:45
4.513
Benzer Şikayet Yaz