to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği Sonrası Trafik Sigortası Güncellenmedi
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçemde plaka değişikliği sonrası gerekli güncelleme bir türlü yapılmadı. Plaka değişikliğini bugün gerçekleştirdim ve değişiklikten önce de çağrı merkezi ile görüşerek sürecin nasıl işleyeceğini öğrenmiştim. Eski plakam 22fe329, yeni plakam 26APF190.
Mapfre sigortayı da aradım fakat
müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Bugün toplamda dört kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde poliçemin yeni plakaya güncelleneceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Prim farkını ödemek için tarafıma gönderildiği söylenen ruhsat mailine istinaden, sesli sistem üzerinden kart bilgilerimi girdim fakat ödeme çekilemedi. Ardından başka bir kart bilgisi daha girdim, onda da ücret çekilemedi ve buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreç tamamen havada kaldı.
Plaka değişikliğini yaptığım gün içinde defalarca aramama rağmen poliçem hâlâ yeni plakaya uyarlanmadı. Trafikte herhangi bir mağduriyet ve hukuki sorun yaşamamak için trafik sigortası poliçemin, yeni plakamla birlikte bir an önce güncellenmesini ve ödeme-fark işlemlerinin net şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
