Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Buğra sonuçtan memnun
Çözüldü

Onay Vermediğim Kasko Poliçesi İçin Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
20 Kasım 2025 11:55
1.093

18 Kasım 2025 Salı günü, 2025 model Fiat Grande Panda aracım için Sigortam.net üzerinden 12348457 numaralı Türkiye Katılım Sigorta kasko poliçesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Poliçeye onay vermemiş olmama ve hatta satış danışmanının mail adresine de yazılı olarak başka bir yerden daha uygun fiyatlı kasko yaptırdığımı bildirmeme rağmen, saatler sonra kartımdan 17.060,78 TL tutarında para çekildi ve ikinci bir kasko poliçesi oluşturuldu.

İptal talebimi iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri önce iadenin gün içinde yapılacağını söyledi. Ancak herhangi bir gelişme olmayınca tekrar aradım ve bu kez benden asıl yaptırmış olduğum kasko poliçesini talep ettiler. Oysa konunun bununla hiçbir ilgisi yok; resmi ve kanuni hakkım olan iptal ve iade işleminin derhal yapılmasını istiyorum.

Aynı gün Sigortam.net’ten trafik sigortası da satın aldım ve yaşadığım bu deneyimle birlikte her iki işlem de benim için son derece olumsuz geçti. Trafik sigortasında da önce düşük fiyat gösterip sonrasında fiyatı yükseltip tekrar indirim yapmış gibi gösterdiler. Kasko poliçem halen aktif görünüyor ve acilen iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 12:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

20 Kasım 2025 13:52

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta İndirimlerim Ve Poliçe Belgem Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
20 Ekim 2025 11:58
824
sigorta-indirimlerim-ve-police-belgem-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
sigorta-indirimlerim-ve-police-belgem-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Orkan sonuçtan hiç memnun değil

Sigortam.net İptal Edilen Sigorta Sonrası Haksız İndirim Borcu Yansıtıldı

profile
17 Kasım 2025 11:17
607
Benzer Şikayet Yaz