to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sigortam.net Kasko Poliçesi Sistemde Görünmüyor
28.08.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 2023 model Citroen C4X aracım için kasko yaptırdım. İşlem sırasında ödemem alındı ve işlem başarıyla tamamlandı olarak göründü, ancak kaskomun sistemde görünmediği söyleniyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen poliçem hâlâ aktif edilmedi.
Ödemenin alındığına dair dekontum mevcut, işlem E/Aksigorta adına 28.08.2026 tarihinde 15.359,49 TL olarak görünüyor. Ayrıca elimde k-466847850-0-0 numaralı kayıt/poliçe bilgisi bulunuyor. Buna rağmen Sigortam.net tarafında kaskomun görünmediği ve net bir bilgi verilemediği ifade ediliyor.
Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetleriyle 4–5 defa görüştüm, ancak her seferinde sorunum çözülemeden görüşmeler sonuçlandı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ödemesi alınmış olan kasko poliçemin acilen sisteme tanımlanmasını, aracımın teminat altına alındığının net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Ecem hanıma süreçlerini için teşekkür ederim.
