Kasko Poliçemde Başlangıç Tarihi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

2012 model Honda Civic aracım için Sigortam.net üzerinden Zurich Sigorta’dan 30856651 numaralı kasko poliçesini 7.846,80 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Öncesinde, eski kasko poliçem Dijipol üzerinden Aveon Global firmasından alınmıştı ve 24/09/2024 – 24/09/2025 tarihleri arasında geçerliydi. Ancak Aveon Global firmasının iflas ettiğini öğrendim ve risk almak istemediğim için mevcut poliçemin iptalini Dijipol’den talep ettim. 29/08/2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleşti ve bana iptal zeyilnamesi gönderildi. E-devlet üzerinden de kasko poliçemin iptal olduğunu kontrol ettim.

Bunun üzerine, 30/08/2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Zurich Sigorta’dan yeni bir kasko poliçesi satın aldım. Satın alma ekranında poliçenin 30/08/2025 tarihinde başlayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak Sigortam.net tarafından gönderilen poliçede başlangıç tarihi 24/09/2025 olarak düzenlenmiş. Yani iptal edilen eski poliçenin süresi dikkate alınmamış. 02/09/2025 tarihinden bu yana defalarca Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Zurich Sigorta ile de görüştüm; Sigortam.net’in kendilerine talepte bulunması gerektiği belirtildi.

Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen şu an mağdur durumdayım ve aracım kaskosuz şekilde risk altında. Talebim, poliçe başlangıç tarihinin 30/08/2025 olarak düzeltilmesi; eğer bu mümkün değilse en azından 02/09/2025 veya 03/09/2025 tarihli olarak güncellenmesi ve yeni poliçemin tarafıma iletilmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.