İptal Edilen Trafik Sigortasının İadesi 16 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Sigortam.net üzerinden 06 ar 4939 plakalı aracım için yaptırmış olduğum 4102500532690 numaralı trafik sigortası poliçemi 14.03.2026 tarihinde satış kağıdımı sisteme yükleyerek iptal ettirdim. İptal işlemi onaylanarak iade işlemi yapılacağı söylenmesine rağmen ne tutar bilgisi paylaşıldı ne de bugüne kadar herhangi bir ödeme yapıldı. Aradan 16 gün geçti fakat hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Bu süreçte sigortam.net müşteri hizmetlerini tam 6 kez arayıp durumu ilettim. Her seferinde sigorta şirketine mail atıldığı, henüz dönüş alınamadığı ve sürecin normalden daha fazla geciktiği söylendi. Ancak somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

İptal ettiğim poliçeme ait ücretin, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.