İnternetten Kasko Satın Alınamaması, İndirim Kodunun Geçersizliği Ve Poliçe İptali Talebi

Sigortam.net üzerinden 31708684 numaralı kasko poliçesinin sahibiyim. İlgili poliçeyi internetten satın almak istediğimde, birkaç kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Daha sonra telefonla destek aldığımda, sigorta şirketinin ödemeyi kabul etmediği bilgisi verildi. Sizler de kendi içinizde uzun süre denemeler yaptıktan ve başarılı olamadığınızı belirttikten sonra, poliçenin satışını telefon üzerinden ve başka bir kartla gerçekleştirdik.

Bu süreçte bana aom ile başlayan 750 TL tutarındaki indirim kodunu gönderdiniz; ancak bu kodun sadece internet üzerinden yapılan alımlarda geçerli olduğu sonradan ortaya çıktı. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine, bende bu indirimli fiyatın göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen, bana bu mini kaskonun sadece pert durumlarında geçerli olduğu ve işime yaramayacağı söylendi. Oysa ki konunun böyle olmadığı, sizinle yaptığım birkaç telefon görüşmesinden sonra netleşti.

Yaşanan bu süreç, tarafınızda ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Eğer bu indirim kuponu bedelini bir şekilde telafi edemeyecekseniz, 31708684 numaralı poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.