to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık Basamağım Transfer Edilmediği İçin Trafik Sigortam Çifte Çıktı
11.07.2025 tarihinde 34 krg 595 plakalı aracımı satıp aynı gün 35 cid 498 plakalı aracı aldım. Yeni aracımın trafik sigortasını Sigortam.net üzerinden Neova Sigorta’dan yaptırdım. Eski aracımda bulunan hasarsızlık basamağımın yeni aracıma aktarılması gerekirken, Sigortam.net de Neova Sigorta da bu basamak aktarımını yapmıyor.
Normalde 8. Basamaktan teklif almam gerekirken, sistemde 5. Basamaktan teklif görünüyor ve bu nedenle trafik sigortası primim yaklaşık iki katına çıkıyor, yeni poliçe tutarı da 15 bin tl civarında çıkıyor. Her iki firmayla da hem mail hem telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, net bir gerekçe de sunulmadı, sorumluluğu birbirlerinin üzerine atmakla yetindiler.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Hasarsızlık indiriminin doğru şekilde yeni poliçeme, yani yeni aracıma aktarılmasını, bu kapsamda basamağımın düzeltilmesini ve bu hata nedeniyle fazladan ödediğim prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sorunum çözülmedi. Sistem 2 yıl önce satmış olduğum başka bir aracın hasarsızlığını çekmiş ve 2. Kez aynı sigortaya referans gösterilemiyormuş. Umarım sigorta tarihi bitiminde yenilemek istediğimde bu sefer son sattığım aracı referans alırsınız. Yoksa bu işte bir art niyet vardır diyeceğim ve başka mercilere şikayet edeceğim.
Çözümsüzlük devam ediyor.
Firmalar birbirini suçladı ve bana ikinci aracı çözüm olarak sundular, ancak bu çözüm benim için kabul edilemez. Hasarsızlık indirimi aktarılmadı, bu yüzden 4 yıllık hasarsızlık kademem geriledi ve primim iki katına çıktı. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
