E-Devlet’te Görünmeyen Trafik Sigortası Nedeniyle İkinci Poliçe Ve 13.500 TL Ek Ücret

Uzun süredir araçlarımızın trafik sigortasını Sigortam.net üzerinden yaptırıyoruz. Son yaptırdığımız poliçede ise ciddi bir sorunla karşılaştım. 6.07.2026 tarihinde noterden satın aldığım aracım için aynı gün 6.07.2026 başlangıç, 6.07.2027 bitiş tarihli trafik sigortası yaptırdım. İlk poliçe numaram 2000335658080’dir.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 9.08.2026 akşam saat 20:00 civarında yapılan bir trafik çevirmesinde aracım sistemde sigortasız gözüktü ve aracımın trafikten men edilip otoparka çekileceği söylendi. Oysa aracı satmadım, poliçeyi iptal ettirmedim. Sigortam.net’i telefonla aradığımda sistemlerinde sigortamın göründüğünü söylediler, ancak e-Devlet’te trafik sigortam görünmüyordu. Bu nedenle bir saatten fazla trafikte bekletildim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Ben bu süre boyunca aracımı sigortalı zannederek trafiğe çıktım, olası bir kazada karşılaşabileceğim tabloyu düşünmek dahi istemiyorum. Sorunun neden kaynaklandığı, poliçemin nasıl ve neden iptal sayıldığı veya görünmez hale geldiği konusunda Sigortam.net’i defalarca aramama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Sonuçta, gece apar topar, hiçbir fiyat araştırması yapamadan, daha önce sağlanan indirim ve kullandığım kuponlar olmadan ikinci kez trafik sigortası yaptırmak zorunda kaldım ve 13.500 TL ödeme yaptım. İkinci poliçe numaram 2000349652202’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ikinci kez yaptırmak zorunda kaldığım poliçe tutarı üzerinden tarafıma anlamlı bir indirim sağlanmasını ve bunun gerekirse kupon olarak da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilk poliçemin neden e-Devlet sistemine sağlıklı şekilde yansımadığı ya da nasıl iptal duruma düştüğü konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.