Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
17 Eylül 2025 11:23
487
Nermin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz”

10.09.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Doğa Sigorta poliçe numarası 164567913 ile araç sigortası yaptırdım. Ancak kartımdan 10.581 TL tutarında çift çekim yapıldı. Bu durumu fark eder etmez Sigortam.net müşteri hizmetlerini 7 gün içinde toplam 4 kez aradım ve durumu ilettim. Her seferinde “ilgileniyoruz, bildiriyoruz, bakıyoruz” şeklinde net olmayan yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca Sigortam.net’in talebi üzerine ödeme ekran görüntüsünü de mail yoluyla ilettim. Buna rağmen fazladan çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
17 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

18 Eylül 2025 10:18

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

Nermin
Nermin
18 Eylül 2025 10:20

Teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Poliçe Oluşturulmadı Ve Mağduriyet Giderilmedi

profile
08 Ekim 2025 23:46
627
odeme-alindi-police-olusturulmadi-ve-magduriyet-giderilmedi-1.jpg

profile
22 Temmuz 2025 10:41
619
sigorta-policesi-icin-fazla-cekilen-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
sigorta-policesi-icin-fazla-cekilen-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

profile
23 Mart 2025 19:17
870
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 19:31
521
onayim-olmadan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
onayim-olmadan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz