to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Farklı Ayakta Tedavi Teminatı Sınırsız Hizmet Beklerken 10 Randevu Sınırı
Sigortam.net üzerinden Allianz Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Aynı gün, aynı paketi hem kendi adıma hem de ablamın adına satın aldım. Satın alırken ikimizin de poliçesini “sınırsız ayakta hizmet” olarak seçtim ve bu şekilde poliçe yaptırdığımı düşünüyordum.
Dün İzmir’de Ege Yaşam Hastanesi’ne gittiğimde, kendi poliçem için ayakta tedavi teminatımın bittiğini ve hizmetten faydalanamayacağımı söylediler. Sonrasında poliçe detaylarına baktığımda ablamın poliçesinin sınırsız ayakta hizmet olarak düzenlendiğini, benim poliçemde ise sadece 10 adet ayakta tedavi hakkı tanımlandığını gördüm. Yani aynı paketi seçmiş olmamıza rağmen poliçelerimizde ciddi bir teminat farkı oluşmuş durumda.
Ablam adına düzenlenen poliçe ile (örneğin 0001071010072434) benim adıma düzenlenen poliçe (örneğin 000107101015114 ve 0001071010151514 numaralı belgelerde görülen şartlar) arasında bu teminat farkının neden olduğunu anlayamıyorum ve bu durum mağduriyetime sebep oldu. Hastanede hizmet alamadım ve poliçeme güvenim sarsıldı.
Görüşmelerimize ilişkin ses kayıtları da elimde mevcuttur. Sigortam.net ve Allianz Sigorta’dan, poliçemin acilen ablamın poliçesiyle aynı şekilde sınırsız ayakta hizmet teminatına çevrilmesini ve hastanede yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Poliçemin, satın alırken seçmiş olduğum paket içeriğine uygun şekilde düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Maalesef ilgilendiğini beyan eden Ecem hanım bir türlü dönüş yapmıyor. En son gittiğim hastane kolesterol değerlerinin yüksek olduğunu ve kalp krizi riskim olduğunu söyledi. Keyfinizi beklerken sağlık sorunu yaşarsam ne olacak merak ettim
Sorunu çözmek yerine başka poliçe satışı yapmaya çalıştılar. Sundukları teklifte özel sağlık sigortası ve 181.000Tl şaka gibiler. Bir daha asla sigortam.net üzerinden poliçe yapmam. Tüketici Hakları'na gideceğim. Koskoca kurumsal firma biz hata yaptık yeni poliçe düzenleyelim diyemedi. Pes
Bu sırada sağlık sorunu yaşamam halinde sigortam.net ne yapacak merak ettim hala sorun çözülmedi
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebin ile ilgili iletişim bilgilerinden sana ulaşamadık. Bu nedenle SMS ile bilgilendirme yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
