to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür İade Edilmeyen Trafik Sigortası Ücreti Mağduriyeti
Yaklaşık 20 gün önce Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçesini, aracımı sattığım için iptal ettirdim. Poliçeden doğan 2.044 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılması gerekirken, 20 günden uzun süredir bu ücret kartıma yatırılmıyor.
Önce yatırdık denildi fakat iade yatırılmadı. Sonra benden ekstremi onlara göndermemi istediler, ekstreyi de gönderdim. Evet, yatmamış; sistemde hata var dediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 2.044 TL iademin olduğu açıkça teyit edildi ve bana bununla ilgili PDF dokümanı da gönderildi. Buna rağmen, “bilemediğimiz bir sorundan kaynaklı ücreti kartınıza yatıramıyoruz” şeklinde bir açıklama yapılıyor. Kartım da kapalı değil, aktif. Sigortam.net tarafı da iadenin yapılmadığını ve hata olduğunu kabul ediyor ancak sorun hâlâ giderilmiyor. Ben ödemeyi neyle yaptıysam o şekilde iade istiyorum. Kafam rahat olsun diye yıllardır sadece Sigortam.net'ten poliçe kesiyorum fakat anladım ki en ufak bir sorun karşısında hiçbir çözüm sunmuyorlar. Bu firmadan bir daha poliçe kesmem. Başının ağrımasını isteyen varsa Sigortam.net'ten poliçe kesebilir.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
