to read complaints and reviews, or file yours.Zeyil İşlemi Sonrası İade Tutarı Farkı Ve Şeffaf Hesaplama Talebi
Ana Sigorta A.Ş. üzerinden yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortası poliçemde, araç kullanım değişikliği nedeniyle zeyil işlemi yaptırdım. İki adet kamyonet aracım bulunuyor ve bu işlem sonrasında farklı şirketten sigortalı olan aracımın poliçesinin bitimine yaklaşık bir buçuk ay kalmışken 2.550 TL tutarında iade gerçekleştirildi.
Ancak Ana Sigorta A.Ş.’den yaptırdığım diğer kamyonetimin zorunlu trafik sigortasının bitimine yaklaşık beş ay kalmasına rağmen, bu poliçe için sadece 2.397 TL iade yapıldı. Süre farkı ve diğer araçtan aldığım iade tutarıyla kıyasladığımda, bu rakamın oldukça düşük olduğunu ve hesaplamada bir hata olabileceğini düşünüyorum.
20.05.2026 tarihinde yapılan bu işleme ait poliçe numaram 5837**13’tür ve işlemler Sigortaladım.com üzerinden yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak Ana Sigorta ile görüştüğümde, herhangi bir bilgi paylaşamayacaklarını ilettiler ve iade tutarının neye göre hesaplandığı konusunda açıklama alamadım.
İade tutarının poliçe süresi ve yapılan zeyil işlemine göre yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, çıkan sonucun da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Abdullah Ç, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Sayın Abdullah Ç, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Değerli Abdullah Ç Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve detaylı bilgi tarafına iletildi. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Asla ikna olmadım iade işlem yapılan kredi kartına ana sigorta tarafından iade yapılması gerekirken IBAN istenip hesaba atıldı.
İşlem yaptığım karta değil de IBAN'a para atmaları muamma asla güvendir değil poliçeme bakmak istediğimde de sistem hata veriyor
