to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Trafik Sigortası İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor
08.04.2025 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden 30104505 numaralı trafik sigortası poliçesini satın aldım. 02.03.2026 tarihinde aracımı sattığım için poliçemin kalan dönemine ait ücretin tarafıma iade edilmesi amacıyla sistem üzerinden iptal başvurusu yapmak istedim.
Ancak işlem sırasında sistem sürekli hata veriyor ve ekranda “Poliçenizi iptal edebilmek için öncelikle plaka zeyil işlemini yapmanız gerekmektedir, işleminiz tamamlandıktan sonra iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor. Plaka zeyil talebini üç defa oluşturmama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı ve her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Aracımı sattığım için işlemi tamamlayamıyor, bu nedenle iptal ve iade sürecini sonuçlandıramıyorum.
Poliçeme ait kullanılmayan sürenin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Sigortaladım.com üzerindeki bu sistemsel hatanın kalıcı olarak düzeltilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Burak B, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Burak B, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Burak B, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
1 gün içinde çözüldü para iadesi de yapıldı çok teşekkürler
