Ücretsiz Vaat Edilen Egzoz Emisyon Hizmetinden Faydalanamadım, Ücret Ödedim

Sigortaladim.com üzerinden yaptırdığım trafik sigortası kapsamında ücretsiz egzoz emisyon hizmeti sunulacağı belirtilmişti. Dün aracımın muayenesi sırasında bu hizmeti kullanmak istediğimde, plakam (27BLK03) için tanımlama yapılmadığını öğrendim ve hizmetten faydalanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tanımlamanın poliçe onay kısmında yapılabileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, ücretsiz olması gereken egzoz emisyon hizmeti için dün ücret ödemek zorunda kaldım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya yakıt hediye çeki talep ediyorum.
Değerli Ali T, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sayın Ali T , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Ali T, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Ali T, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.

Teşekkürler...
















