to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tüvtürk Muayenesi Hakkının İptali Ve Çözüm Sağlanamaması
2024 yılı Haziran ayında Sigortaladım.com üzerinden aracım Hyundai Bayon için Unico kasko poliçesi yaptırdım (poliçe no: 161362765). Bu poliçe kapsamında kampanya olarak aracıma Tüvtürk ücretsiz muayene hakkı tanımlanacağı tarafıma bildirildi.
2026 yılı Mayıs ayında aracımı Tüvtürk istasyonuna muayeneye götürdüğümde, plakama Sigortaladım.com üzerinden ücretsiz muayene tanımlandığı söylendi. Ancak kısa bir süre sonra muayene süresini geçtiğim gerekçesiyle bu hakkı kullanamayacağım, işlemin bu şekilde alınamayacağı ifade edildi. Bunun üzerine en azından sadece gecikme bedelini ödeyerek ücretsiz muayeneden faydalanmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Tarafıma gelen kampanya bildirimlerinde muayene süresini geçirmem halinde ücretsiz muayenenin tamamen iptal olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yer almıyordu. Bu nedenle yaşadığım durumun hem adaletsiz hem de mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu süreçte Sigortaladım.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir somut çözüm sunulmadı ve çözüm sağlayabilecek bir muhatap bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüvtürk muayenesi için ödediğim tutarın iade edilmesini veya tarafıma yeniden Tüvtürk ücretsiz muayene hakkının tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Sayhan B, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sayın Sayhan B , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Sayhan B, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlanarak detaylı bilgi tarafına iletilmiştir. Kampanya koşulları gereği muayene gecikmeye uğraması nedeni ile kampanya geçerli olmamaktadır. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
