to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Muayene Kampanyası Mağduriyeti
Aracımın kasko sigortasını, Sigortaladım.com sitesinden "Ücretsiz Araç muayenesi kampanyası" olduğu için yaptırdım.
Son muayene günü 04.01.2025 olan araç muayenemi, bir hafta öncesinden Tüvtürk üzerinden randevu aramama rağmen Ankara'nın hiçbir ilçesinde boşluk yoktu. En yakın tarih olan 08.01.2025 tarihinde muayene randevusu alabildim.
Fakat Ankara-İstanbul Yolu Tüvtürk istasyonu; gecikme bedeli yansıdığı için ücretsiz muayene hakkımı kullanamayacağımı söyledi. Bu sebeple 2750 lira muayene ücreti ödemek zorunda kaldım.
Telefonla ve mail yoluyla derdimi anlatmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Benim ihmalim olmayan bu durumdaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Caner M, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Hala arayan soran yok. Otomatik cevap veriyorsunuz. Şikayeti cevaplandırmak çözmek anlamına gelmiyor. Takipte kalacağım
Değerli Müşterimiz Caner M, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Kampanya kodunuz sistemde kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
