to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Araç Muayenesi Sözünün İhlali Ve Geri Dönüş Yokluğu
09.05.2025 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden aracıma kasko sigortası yaptırdım. 06.06.2025 başlangıç tarihli kasko poliçesi kapsamında tarafıma bir yıl boyunca araç muayenesinin ücretsiz olacağı söylendi. Araç muayenesine gitmeden önce şirketi arayarak durumu özellikle teyit ettim ve tarafıma araç muayenesinin ücretsiz tanımlı olduğu bilgisi verildi.
16.05.2026 tarihinde, yani henüz bir yıl dolmamışken aracımı muayeneye götürdüğümde Tüvtürk yetkilileri sistemde sadece ücretsiz egzoz muayenesi tanımlı olduğunu, araç muayenesinin ücretsiz görünmediğini belirttiler. Bunun üzerine 3.428,40 TL tutarındaki araç muayene ücretini Halkbank kredi kartımdan ödeyerek muayenemi yaptırmak zorunda kaldım.
Yaşadığım durum üzerine 16.05.2026 ve 18.05.2026 tarihlerinde Sigortaladım.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve 30264110 numaralı poliçemle ilgili talep açtım. Ancak bu tarihlerden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem satış aşamasında verilen bilginin aksine bir uygulama yapılması hem de talebime geri dönüş olmaması nedeniyle kendimi tüketici olarak yanıltılmış hissediyorum. Sigortaladım.com’un, araç muayenesinin ücretsiz olacağı yönünde verdiği taahhüdü yerine getirmesini, 3.428,40 TL tutarındaki araç muayene bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ercan M, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
