to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Migros Hediye Çeki Verilmedi
15.04.2026 tarihinde sigortaladım.com internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi satın almaya çalıştım. Ancak sistemde “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı nedeniyle üç defa denememe rağmen işlemim tamamlanmadı ve ödeme yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve kaldığım yerden telefon üzerinden poliçem kesildi.
Fakat poliçe kesildikten sonra müşteri temsilcisi, 1.000 TL Migros hediye çekinin yalnızca internet sitesi üzerinden alınan poliçelerde geçerli olduğunu söyledi. Yaşanan hata benden kaynaklı olmadığı halde, telefon üzerinden işlem yapılmadan önce bu önemli bilgi tarafıma belirtilmedi.
Hem sistem hatası hem de önceden bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnternet sitesinde vaat edilen 1.000 TL Migros hediye çekimin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Serdar A, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Serdar A, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
