Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Poliçe Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
12 Aralık 2025 12:47
456

Sigortaladım.com üzerinden Sompo Sigorta aracılığıyla 34 hue 640 plakalı aracıma 12.12.2025 tarihinde trafik sigortası yaptırmaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem uyarı vererek sigortalama işleminin tamamlanamadığını ekranda gösterdi. Buna rağmen aynı tarihli yaklaşık 8.500 TL tutarındaki ödeme banka hesabımdan çekildi.

İşlemden bu yana iki gündür defalarca kez Sigortaladım.com müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım. Hem poliçem görünmüyor hem de ortada alınmış bir ödeme var.

Tarafıma, ödemesi alınmış olan trafik sigortası poliçemin acilen düzenlenerek iletilmesini ve poliçe seçim ekranında tercih ettiğim Opet yakıt puanının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0534*****93 06 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.

15 Aralık 2025 15:36 (Şikayetten 3 gün sonra)
15 Aralık 2025 15:37

Sayın Yiğitcan Ş , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. ‘sigortaladım, rahatladım’

17 Aralık 2025 11:30

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’

12 Ocak 14:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 08:28
704
"Poliçe iptal süreci 3 iş günüymüş bilmiyordum. Ancak 3 iş günü de uzun bir süreç olmaması lazım diye düşünüyorum. Ücret iadem yapıldı. Destek olan ekibe teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 17:48
569
Benzer Şikayet Yaz