to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Poliçe Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sigortaladım.com üzerinden Sompo Sigorta aracılığıyla 34 hue 640 plakalı aracıma 12.12.2025 tarihinde trafik sigortası yaptırmaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem uyarı vererek sigortalama işleminin tamamlanamadığını ekranda gösterdi. Buna rağmen aynı tarihli yaklaşık 8.500 TL tutarındaki ödeme banka hesabımdan çekildi.
İşlemden bu yana iki gündür defalarca kez Sigortaladım.com müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım. Hem poliçem görünmüyor hem de ortada alınmış bir ödeme var.
Tarafıma, ödemesi alınmış olan trafik sigortası poliçemin acilen düzenlenerek iletilmesini ve poliçe seçim ekranında tercih ettiğim Opet yakıt puanının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0534*****93 06 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Yiğitcan Ş, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en çok 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorlar için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Sayın Yiğitcan Ş , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Yğitcan Ş, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Kampanya kodun poliçe başlangıç tarihinden itibaren 45 gün sonunda tarafına SMS olarak iletilecektir. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
