Kampanya Şartı Gizli, 2.000 TL Hediye Çeki Verilmedi

Mart ayı başlarında sigortaladim.com üzerinden kasko poliçesi satın aldım. Bu poliçeyi tercih etmemdeki en önemli sebep, internet sitelerinde hâlâ devam eden kampanyaya göre 45 gün sonra 2.000 TL tutarında market veya akaryakıt hediye çeki verileceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı.

Süre dolduktan sonra hediye çekimi talep ettiğimde, reklam mesajlarına onay vermediğim için hediye çeki veremeyeceklerini söylediler. Reklam mesajı onayı gibi bir şart olduğunu bilmiyordum ve bu koşul poliçeyi alırken açık ve net şekilde belirtilmemişti. Böyle önemli bir şart önceden paylaşılsaydı tercihlerimi ve kararımı buna göre verirdim.

Kampanya halen sitelerinde görünür durumdayken, sonradan öne sürülen bir gerekçeyle hediye çeki verilmemesi benim açımdan güven sarsıcı olmuştur. Kampanyayı özellikle bu avantaj için tercih ettiğim halde, sonrasında ek şart öne sürülerek hediye çeki verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Poliçe ve müşteri bilgilerim firma kayıtlarında mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Kampanya vadettikleri şekilde yerine getirilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 2.000 TL’lik market veya akaryakıt hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını, kısacası firmanın verdiği sözü tutmasını talep ediyorum.