Ödeme Alındı Fakat Başvurum Sisteme Yansıtılmadı, Param İade Edilmedi

10 Temmuz tarihinde saat 00:35’te online olarak Sigorta Tahkim Komisyonu’na değer kaybı başvurusunda bulundum. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme ekranında sistem dondu ve param hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen başvurum sisteme alınmadı. Sistemi yenilediğimde herhangi bir başvuru oluşturulmamış olarak görünüyordu.

Bu süreçte sistem üzerinden tekrar kontrol ettim ve başvurunun oluşmadığını gördüm. Destek için ilgili e-posta adresine durumu bildirdim fakat geri dönüş alamadım. Şu ana kadar ödemem iade edilmedi ve başvurum da sisteme yansıtılmadı.

Paramın iadesini veya ödemesini yaptığım başvurunun sisteme kaydedilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.