Yanıltıcı Mesajlarla Haksız Sorgu Ücreti Kesintisi

Türk Telekom hattım üzerinden 5664 numarasına araç hasar sorgulama yapmak istedim. İlk gönderimde yanlış bir mesaj attım, herhangi bir bilgi mesajı gelmeden 180 TL kesinti yapıldı. Daha sonra doğru formatta mesaj attığımda sorgu sonucu SMS olarak geldi, fakat yine 180 TL kesildi. Yani aynı işlem içi...

5664 ile araba kaza sorguluyordum. Keyfi olarak onu da Sahibinden'den bir ilanda ekran görüntüsü olarak koyulmuştu. İşte şu kadar kazaya karışmış, şu kadar hasar kaydı var. Ben de Sahibinden'den gözüme çarpan (ucuz) arabaları sorguladım. 6 farklı arabayı sorguladım, işte bugün de bir tane sorguladım...

18.10.2024 tarihinde trafik sigortamda, aracıma ilişkin yanlış ve yüksek tutarlı bir hasar kaydı girildiğini fark ettim. Aynı kazaya hem sigorta hem de kasko bedeli girilmiş; bu, mantığa aykırı bir durum. Kaza resimleri mevcut ve yapılan işlem oldukça basit olmasına rağmen, girilen tutar aracın o dö...

Hasar sorgulama yaptım, 5664 üzerinden bilgi alamadım. Ben de bir defa denedim, numaraya plakayı yazarak anlatıldığı gibi. Yine sorgulama ile ilgili bir sonuç ya da hata bilgisi gelmedi. Bir süre bekleyip bilgi alamayınca başka bir telefon üzerinden aynı sorgulamayı yaptık. Ancak güncel fatura dönem...