to read complaints and reviews, or file yours.Tek Sorguya Çifte Ücret Kesildi
6 Ocak Salı günü saat 02.17’de 5664 SMS hattı üzerinden 34akf68 plakalı araç için 1 adet araç sorgusu yaptım. Buna rağmen faturama 2 adet sorgu ücreti yansıtılmış ve toplamda 550 TL tahsil edilmiştir.
Konu ile ilgili hem SBM hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı. Tek bir sorgu yapmış olmama rağmen benden iki sorgu ücreti alınmasını haksız buluyorum.
Yaşanan bu hata nedeniyle faturama yansıtılan fazladan ücretin iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
