to read complaints and reviews, or file yours.SBM Tramer Sorgu SMS Sistemleri Çalışılmıyor.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM), 16.01.2024 tarihinde plaka bilgisi yazıp 5464'e göndermemize rağmen bir sonuç alamadık. Operatörümüzle iletişime geçtiğimizde, tarafımızda herhangi bir sorun olmadığı bilgisini aldık. Telefonumu yoğun bir şekilde kullanmama ve farklı kaynaklardan SMS alabilmeme rağmen, bu servisten mesaj alamadım ve çağrı merkezindeki temsilci, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Ödediğimiz ücretin geri ödenmeyeceği konusunda da açıkça bilgilendirildik. Operatör, sistemlerinde herhangi bir aksaklık olmadığını ifade etti ve bu işlem faturama yansıtıldı. Çağrı merkezindeki personelin robot gibi davrandığını ve çözüm odaklı olmadıklarını düşünüyorum. Bana gönderildiği iddia edilen mesajın kanıtı olmadığı için, telefonumda hala herhangi bir SMS bulunmuyor.
Sayın İlgili, Abonesi olduğunuz hattın ücretli SMS sorgu servislerine açık olduğunun operatörünüz ile öncelikle kontrolünün yapılması, operatörünüz tarafında herhangi bir sorun bulunmuyor ise, talebinizi iletebilirsiniz. Talebinize 5664 SMS gönderim tarihini, SMS sorgusu yapılan GSM numarasını, araca ait plaka/şasi bilgilerini, GSM operatör bilgisini ve SMS sorgu sonucunun ekran görüntüsünü eklemeniz halinde gerekli kontroller sonrası bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
