to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Araç Sorgulama Sonucu SMS Gelmedi Ve 275 TL İade Talebi
Turkcell hattımdan 5664 servisinden araç sorgulama yapmak için 2 Eylül 2026 tarihinde saat 15.56 civarında mesaj gönderdim. İşlem sonrasında hesabımdan 275 TL ücret kesilmesine rağmen araç sorgulama sonucu tarafıma SMS olarak iletilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Ödeme alınmasına rağmen hizmeti alamadığım için ya bu işlem karşılığında tahsil edilen 275 TL’nin faturamdan geri iade edilmesini ya da ilgili araç sorgulama sonucunun tarafıma kısa mesaj olarak gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Abonesi olduğunuz hattın ücretli SMS sorgu servislerine açık olduğunun operatörünüz ile öncelikle kontrolünün yapılması; operatörünüz tarafında herhangi bir sorun bulunmuyor ise, SBM resmi internet sitemizde yer alan “İletişim” sayfasındaki iletişim formumuz kanalı ile talebinizi iletmenizi rica ederiz. Talebinize 5664 SMS gönderim tarihini, SMS sorgusu yapılan GSM numarasını, araca ait plaka/şasi bilgilerini, GSM operatör bilgisini ve SMS sorgu sonucunun ekran görüntüsünü eklemeniz halinde gerekli kontroller sonrası bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
