to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Süresi Belirtilmemiş Sorgu Paketi Sorunu
www.sigortam360.com üzerinden 5664 hasar kaydı için toplamda 100 adet Tramer sorgulama paketi satın aldım. 22.02.2024 ve 30.12.2024 tarihlerinde aldığım bu paketlerden 1 yıl içinde yalnızca 40 adet sorgulama yaptığımı gördüm. Ancak sisteme girdiğimde “kullanım süresi olduğundan sorgunuz kalmamıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kalan 60 adet sorgulamayı kullanamıyorum.
Satın alma esnasında ya da sonrasında bu sorgular için belirli bir kullanım süresi, son kullanma tarihi ya da benzeri bir kısıtlama olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme ile karşılaşmadım. Bu nedenle kullanılmayan sorgularımın sistemden silinmesi veya kullanıma kapatılması tarafıma haksızlık olarak görünmektedir.
Kullanmadığım sorguların ücret iadesini değil, kalan tüm sorgularımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
Talebim adet olarak parasını ödediğim tramerlerin tekrar geri verilmesi.
Bugüne kadar otomatik mesaj haricinde herhangi bir dönüş ya da çözüm olmadı.
Hala cevap yok
İlgilenen kimse yok. Standart ve otomatik mesajla ilgilenilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Otomatik yanıt haricinde ne arayan var ne soran ne de dönüş yapan
