Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Eksik Sayfa Nedeniyle Ücret İadesi Ve Tam Bilgi Talebi

Mert · 2026-02-01T21:16:51+03:00

01 Şubat 2026 tarihinde 5664 üzerinden VF33CNFUK83754760 şasi numaralı araç için hasar kaydı sorgulaması yaptım. Operatör üzerinden 275 TL ücretlendirme yapıldı. Sorgulama sonucunda normalde 3 sayfa gelmesi gerekirken bana sadece 2. Sayfa bilgi içeren tek bir mesaj ulaştı. Eksik sayfa nedeniyle ödediğim ücret karşılığında tam ve eksiksiz hizmet alamadım. 5664’e ve ilgili birime ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Eksik hizmet sunulduğu için 275 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini veya sorgulama sonucunun eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mert

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

1 Şubat 21:16701

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

4 Şubat 10:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Talebinize 5664 SMS gönderim tarihini, SMS sorgusu yapılan GSM numarasını, araca ait plaka/şasi bilgilerini, GSM operatör bilgisini ve SMS sorgu sonucunun ekran görüntüsünü eklemeniz halinde gerekli kontroller sonrası bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hasar Sorgulama Hizmetinden Ücret Alındı, Cevap Veya Hizmet Verilmedi

Okan

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

1 Kasım 2025 23:061.824

22.10.2025 tarihinde SMS üzerinden 5664’e araç hasar sorgulama işlemi gerçe...kleştirdim. Önce plaka ile sorgulama yaptım, ücret kesildi ancak hiçbir cev...

Alınmayan Hizmet İçin 720 TL Ücret Kesildi!

Ümran

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

3 Temmuz 2025 08:571.164

Merhaba, 26.06.2025 tarihinde alacağım araca dair hasar kaydı durumunu sorgulamak için 5664'e SMS gönderdim. Ancak birço...k defa göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir rapor ulaşmadı. Ancak telefon hattıma 720 TL rapor ücreti alınacağına dair mesaj iletildi. Bu konuda hizmet almadığım halde ücreti ta...

Yanlış Araca Ait Hasar Kaydı Ve Ücret İadesi Talebi

Bedirhan

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

7 Ağustos 2025 13:561.029

07 Ağustos 2025 tarihinde 55BED77 plakalı otomobil için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 SMS servisi üzerinden ...hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak tarafıma gönderilen mesajda otomobil yerine bir motosiklete ait hasar kaydı bilgisi iletildi. Bu işlem için 180 TL SMS ücreti kesildi. Yaşadı...

5664 Hasar Sorgulama Hizmetinden Ücret Kesildiği Halde Yanıt Alamıyorum

Aziz

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

21 Ekim 2025 01:16823

23.08.2025 tarihinde Audi a4 aracımın şasi numarası ile, 21.10.2025 tarihinde ise plaka bilgisiyle 5664 üzerinden hasar ...sorgulaması yaptım. Her iki denememde de, ücret kesilebileceğine dair uyarı almama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgi mesajı ulaşmadı. Diğer mesajl...

Yanlış Araca Ait Hasar Kaydı Bilgisi Ve Hatalı Ücretlendirme

Muhammet

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

13 Eylül 2025 18:51598

22 Ağustos 2025 tarihinde kendi aracım olan 06BDR546 plakasıyla 5664’e SMS göndererek hasar kaydı sorgulaması yaptım. An...cak bana farklı bir araca ait hasar kaydı bilgisi gönderildi ve bu işlem için faturama 180 TL yansıtıldı. Doğru bilgiye ulaşamadığım gibi, gereksiz yere ücret ödemiş oldum. İlk d...