to read complaints and reviews, or file yours.5664 Hasar Sorgulama Hizmetinden Ücret Kesildiği Halde Yanıt Alamıyorum
23.08.2025 tarihinde Audi a4 aracımın şasi numarası ile, 21.10.2025 tarihinde ise plaka bilgisiyle 5664 üzerinden hasar sorgulaması yaptım. Her iki denememde de, ücret kesilebileceğine dair uyarı almama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgi mesajı ulaşmadı. Diğer mesajlarımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, yalnızca 5664 hizmetinde bu problemle karşılaşıyorum.
Türk Telekom operatörü üzerinden gerçekleştirdiğim sorgulamalarımda herhangi bir teknik hata mesajı da almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için bu sorunu buradan iletmek istiyorum.
Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve 5664 hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Abonesi olduğunuz hattın ücretli SMS sorgu servislerine açık olduğunun operatörünüz ile öncelikle kontrolünün yapılması, operatörünüz tarafında herhangi bir sorun bulunmuyor ise, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim formumuz kanalı ile talebinizi iletebilirsiniz. Talebinize 5664 SMS gönderim tarihini, SMS sorgusu yapılan GSM numarasını, araca ait plaka/şasi bilgilerini, GSM operatör bilgisini ve SMS sorgu sonucunun ekran görüntüsünü eklemeniz halinde gerekli kontroller sonrası bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
